Délais de production
Article disponible : expédition indicative sous 5 à 10 jours ouvrés (Italie, hors îles, zones d’accès difficile et ZTL).
Article non disponible : délais supérieurs à 10 jours ouvrés.
Les délais courent à compter de la vérification du paiement.
Délais de transport
Italie : 5 à 7 jours ouvrés (à ajouter aux délais de production).
Union Européenne : communiqués par e-mail.
Pays Hors UE : généralement par voie maritime avec incoterm CIF ou C&F port de destination. Le service porte-à-porte (door-to-door) n’est pas fourni.
Les éventuelles opérations de dédouanement et le transport du port jusqu’à la destination finale sont à la charge du client.
Modes de livraison
Transport avec transporteurs traditionnels.
Livraison au niveau de la rue (pas de porte).
Aucun service de manutention (portage) n’est prévu.
Hayon élévateur possible sur demande.
Les routes dont l’accès est inférieur à 5 mètres pourraient ne pas être desservies.
En cas d’absence du destinataire, la relivraison entraînera un coût supplémentaire.
Transport et dommages
Lors de la livraison, il est nécessaire d’inscrire sur la lettre de voiture :
« Sous réserve de contrôle de la marchandise »
En l’absence de cette mention, toute réclamation pour dommages pourrait ne pas être acceptée par le transporteur.
Dommage visible
Annoter une réserve spécifique de casse.
Photographier la marchandise avant de la retirer de la palette.
Dommage occulte (non visible)
Documenter avec des photographies.
Communiquer dans un délai de 7 jours à compter de la livraison.
Après une signature sans réserve, il ne sera pas possible de contester des dommages évidents.
Frais de transport
Italie
Minimum de commande : 250 € + TVA
Transport gratuit au-dessus de 3 000 € + TVA (hors îles, zones difficiles d’accès et ZTL)
Frais de transport pour l’Italie continentale, calculés dans le panier selon le poids :
Nord de l’Italie : de 60 € (jusqu’à 150 kg) à 200 € (jusqu’à 2 000 kg)
Centre et Sud de l’Italie : de 80 € à 270 € (jusqu’à 2 000 kg)
Au-delà de 2 000 kg, îles et étranger : transport sur devis
Pour les îles, les zones difficiles d’accès, les ZTL (zones à trafic limité) et les commandes inférieures à 250 € + TVA, le transport fera l’objet d’un devis séparé.
UE et Hors UE
Transport coté sur demande par e-mail.