Produktionszeiten
Artikel auf Lager: voraussichtlicher Versand innerhalb von 5–10 Werktagen (Italien, ausgenommen Inseln, schwer zugängliche Gebiete und verkehrsberuhigte Zonen [ZTL]).
Artikel nicht auf Lager: Lieferzeit länger als 10 Werktage.
Die Fristen beginnen ab dem Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung.
Transportzeiten
Italien: 5–7 Werktage (zu den Produktionszeiten hinzuzurechnen).
Europäische Union: Mitteilung per E-Mail.
Nicht-EU-Länder: in der Regel auf dem Seeweg mit der Lieferbedingung CIF oder C&F Bestimmungshafen. Ein Door-to-Door-Service (Lieferung frei Haus) ist nicht vorgesehen.
Eventuelle Zollabwicklungen und der Transport vom Hafen zum endgültigen Bestimmungsort gehen zu Lasten des Kunden.
Lieferbedingungen
Transport mit traditionellen Speditionen.
Lieferung frei Bordsteinkante.
Es ist kein Trageservice (Einbringung/Tragehilfe) vorgesehen.
Möglichkeit einer Hebebühne auf Anfrage.
Straßen mit einer Zufahrtsbreite von weniger als 5 Metern können eventuell nicht beliefert werden.
Bei Abwesenheit des Empfängers fallen für die erneute Zustellung zusätzliche Kosten an.
Transport und Schäden
Bei der Lieferung muss auf dem Frachtbrief (Lieferschein) Folgendes vermerkt werden:
„Warenkontrolle vorbehalten“ (oder: „Unter Vorbehalt der Warenprüfung“)
Ohne diesen Vermerk werden eventuelle Schadensersatzansprüche vom Transportunternehmen möglicherweise nicht anerkannt.
Sichtbarer Schaden
Spezifischen Vorbehalt wegen Beschädigung (z. B. „Karton beschädigt“ / „Ware gebrochen“) vermerken.
Die Ware vor dem Entfernen von der Palette fotografieren.
Verdeckter Schaden
Mit Fotografien dokumentieren.
Innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung melden.
Nach einer vorbehaltlosen Unterschrift ist eine Reklamation von offensichtlichen Schäden nicht mehr möglich.
Transportkosten
Italien
Mindestbestellwert: 200 € zzgl. MwSt.
Versandkostenfrei ab 3.000 € zzgl. MwSt. (ausgenommen Inseln, schwer zugängliche Gebiete und verkehrsberuhigte Zonen / ZTL)
Bestellungen zwischen 200 € und 3.000 €:
10 % Norditalien
13 % Mittelitalien
15 % Süditalien
Für Inseln, schwer zugängliche Gebiete, verkehrsberuhigte Zonen (ZTL) und Bestellungen unter 200 € zzgl. MwSt. werden die Transportkosten separat berechnet.
EU und Nicht-EU
Transportkosten auf Anfrage per E-Mail.