Gesetzlicher Vermerk

 

Stornorecht 

Das Gesetz (DL 22/05/99. n. 185)  garantiert das Recht vom Vertrag zurückzutreten, egal aus welchen Gründen. Zusätzlich garantiert das Gesetz auch die Möglichkeit der Rückgabe und Rückerstattung der reklamierten Ware. Das Recht kann von Privatkonsumenten in Anspruch genommen werden, nicht jedoch von Firmen oder deren Angestellten. 

Um das Rücktrittsrecht geltend machen zu können ist es erforderlich, innerhalb von 14 Werktagen schriftlich eine Erklärung abzugeben, in der der Rücktritt vom Vertrag festgehalten wird. Vom Gesetzgeber vorgeschrieben und von uns verlangt wird jedoch, dass sämtliche Transportkosten (auch für die Rücksendung) vom Käufer getragen werden. Das Rücktrittsrecht erlischt, wenn die Ware nicht vollständig oder beschädigt sein sollte.

Ablauf für den Rücktritt (art.5 comma 4-6 del D.Lgs n. 185 del 22/05/99)

Die Ware soll vom Käufer an folgende Adresse versandt werden:

ITALPARK SRL

Via Roncalli, 2

25022 Borgo S. Giacomo (BS)

ITALIA

Die Rückgabe der Ware muss innerhalb von 14 Werktagen nach deren Erhalt erfolgen (das Lieferdatum ist auf dem Dokument des Transportunternehmens ersichtlich).  Weiters muss ein eingeschriebener Brief mit der Rücktrittsabsicht an uns gesandt werden, in dem folgende Punkte enthalten sind:

-         Artikelnummer oder Code des Artikels / der Artikel

-         Beschreibung und Kosten des Artikels / der Artikel

-         E-Mail Adresse, an die wir die Zusage für die Rücksendung des Artikels / der Artikel senden können

-         Persönliche Daten sowie  die Bankdaten, auf welche die Rückerstattung des Betrages erfolgen soll

Die Rücksendung soll per E-Mail an info@italpark.com angekündigt werden. Der Kunde soll auf die Zusage einer Rücksendung von unserer Seite warten und ist verpflichtet für die Organisation und Kosten der Rücksendung aufzukommen. Die Rücksendung muss mit der Originalverpackung und vollständig sein, so wie sie vom Käufer erhalten wurde. Die Ware muss für die Rücksendung durch ein Transportunternehmen versichert werden. Alle Kosten müssen hierbei vom Käufer übernommen werden (Transport und Versicherung). Auf der Verpackung soll der Absender vermerkt werden.

 

Sobald die Ware in unserem Lager eintrifft wird die Rücküberweisung stattfinden (innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware, nicht jedoch vor Erhalt der Ware). Sollte die Firma ITALPARK SRL aus irgendwelchen vorher vereinbarten Gründen den Transport beim Verkauf übernommen haben, so werden in jedem Fall 20 % des Wertes der Ware in Abzug gebracht.